当前位置:淘宝大学 » 淘宝运营 » 正文

淘宝为什么卖家不能投诉买家

 人参与  2016年10月10日 00:52  分类 : 淘宝运营  点这评论

淘宝为什么卖家不能投诉买家,当我一点投诉就提示“当前交易,你不能进行投诉!”谁知道这个是什么原因,要怎么投诉买家,我被他恶意差评了!

淘宝投诉买家

砖家:你没有上传聊天记录,或者有效图片信息,就是你要把证据以图片的信息发给客服才行,如果淘宝搜索访问打不开,建议参考淘宝为什么淘宝搜索页面打不开?。

淘宝卖家如何投诉买家

1.登录淘宝网,点击我的淘宝,拉到最下面,客户服务下有个“投诉管理”,点击它进去投诉。

淘宝投诉买家

2.填写好的投诉要求,最好是有截图说明吧,不管有没有效果,就试试吧。

淘宝投诉买家

3.拨打淘宝客服电话,不过其实SEO小蒋觉得,客服其实也不怎么管事的,所以无论是网上投诉还是客服投诉,似乎都是没什么结果的。

淘宝投诉买家

4.最好的方法就是和买家好好商量,不要威胁他,尽量让步,给他一点小甜头,人家自然也会修改的,不过对于职业差评师的话,就算了,现在评价对于淘宝推广来讲并不是太影响排名。

淘宝投诉买家

不管怎样,在聊天的时候千万不要说狠话,不然有理也说不清,打给客服,客服也解决不了。态度一定要温和些,尽量把事情大事化小,小事化无。

一般评价都是要双方评了才知道的,所以最好的方法是先给对方一个差评,然后再看评价,如果是好评的话,就改回去,这样也不会太吃亏,如果是差评的话,就开始投诉。

淘宝卖家如何减少买家投诉

淘宝铁的规则,买家有权力作出任何评价。

如果卖家可以随意改掉中差评,那么信用评价毫无意义可言。

除非你能有证据证明如下情况:

1、同行之间的恶意评价。

2、物流的原因造成买家不满。

3、买家威胁你退钱,否则中差评。

如没有以上证据,淘宝不受理这种中差评的纠纷,其实淘宝也的确无能为力来解决这个纠纷。

不过,就算你能通过上述办法解决了这个中评,如买家故意要给你中评,他还可以用别的号来买你的东西,再给你中差评,理由就是不满意,你也没辙

所以源头就是你若想解决了这个中评,只有联系对方,协商换货,或者补偿一点钱之类的。让他给你改了。

分中差评这东西的确是头痛的事情~做生意的有时就是吃生意亏,不能赌气,记住和气生财~那些个皇冠100%好评店,的确是不容易的,你想想他们受了多少气~但生意是非常好的喔~100%皇冠店,谁都会相信。

怎么防止淘宝上的差评师

没有人能有所谓高招,要是能有招,淘宝店铺也不会遍地中差评啊。

只能说是采用一些办法降低遭遇的风险,可以在卖家服务中购买第三方拦截软件,这种软件会按照设置扫描对方的信誉状况。

如果对方给出中差评超过你的设置,软件会立即自动关闭交易,而且无论对方拍多少次都会出现相同的结果。

URL地址

以上就是SEO小蒋今天为大家分享的全部内容,更多淘宝推广相关知识,请关注易发网公众号:efawang

来源:易发网(微信公众号:efawang),转载请保留出处和链接!

本文链接:https://efa.wang/wenda/taobao/8.html

站长QQ/微信:137602643 只限业务合作,闲聊勿扰!

<< 上一篇下一篇 >>

  • 评论(0)
  • 关注熊掌号

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

淘宝运营培训课程

热门搜索

基础知识

打造爆款

网站地图 | 网站协议 | 免责声明 | 易发网(efa.wang)是新手卖家的淘宝大学,关注卖家成长、免费教卖家怎样开网店赚钱!

Copyright © -2018 efa.wang All Rights Reserved   陇ICP备17004163号-1