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淘保包有用吗,淘保包是什么?

 人参与  2017年3月4日 14:12  分类 : 淘宝运营  点这评论

刚才逛贴吧,看到有人在讨论“淘保包”,说实话,淘保包是什么在之前小蒋真不知道,既然淘宝相关的那必须得了解下,淘保包有用吗?我的答案是当然有用了,“淘保包“是淘宝网委托保险公司向消费者,重磅推出的适用于3C数码类,商品和大小家电商品的系列保险产品,包含一年期全国保修费用保险、一年期意外损坏保险。旨在通过保险形式解决消费者在淘宝上购买数码产品及家电的全国保修问题,同时增加了超出原厂保修范围的售后服务。消费者可以在购买支持”淘保包“的商品时一并购买该保险。

淘保包有什么用

手机“淘保包”一年期全国联保服务条款:

感谢您购买了淘宝数码“淘保包”一年全国联保服务,敬请您留意以下条款,该条款在您购买本服务之前,已经在“淘宝数码“淘保包”延保保险服务协议”向您告知并已获得您的认可,在此将相关要点再次向您予以展示,详细内容以您已认可并签订的“淘宝数码“淘保包”延保保险服务协议”为准。

此项业务由太平洋财产保险股份有限公司为您承保。

 第一条 服务范围:在延保期内,太平洋财产保险股份有限公司将为您的参保的数码产品就如下范围内的故障提供维修服务使其恢复正常运行,太平洋财产保险股份有限公司将承担主机及部件的维修和相关的人工费用。

1、主机在正常使用中发生因电气或机械原因引起的功能故障。

2、因数码商品内部灰尘而导致的数码商品故障、内部受热、内部潮湿、内部冷凝、动力高峰/电压不稳、电涌等因素导致的数码商品功能故障。

3、因显示屏漏液、滑轨失效等引起的功能性故障。

4、对于送修的手机可提供预防性质的保养清洁、贴膜(膜需客户自备);不提供任何系统升级或者刷机服务。

5、数码商品经太平洋财产保险股份有限公司判定无法修复或维修代价过大时,太平洋财产保险股份有限公司将用具有类似或更好功能的数码商品进行置换,其价格将不超过被置换数码商品的原购置价格。所置换数码商品的当时价格可能会因技术革新等原因低于被置换数码商品的价格。当数码商品需要置换时,您必须将原数码商品 、购机发票或销售凭证(淘宝订单号等),连同授权服务的历次有效维修单据,一同返还给指定的服务网点进行置换。当您的数码商品被太平洋财产保险股份有限公司置换后,即视为太平洋财产保险股份有限公司已经完全履行本延保服务协议的义务,本延保服务即告终止。

6、如果您选择邮寄送修,所产生的物流费用,按照“谁寄谁付”原则,由您和我双方各自承担。

淘保包有什么用

淘保包投保流程如下图所示:

淘保包有什么用

淘保包有什么用

第二条 不属于服务范围的故障:

本“淘保包”服务不包含以下情况导致的维修或者置换:     

1、自行刷机、升级和软件中毒等故障引起的商品功能故障。

2、国家三包规定或商家承诺的7天退货,15天换机,60天免费维修等其他类似形式。

3、国家三包规定或商家承诺的多次维修未修复的置换或退还。

4、数码商品外壳所有非操作性、装饰性部件,油漆/颜料或数码商品表面抛光材料。

5、人为的故意性损坏,以及因不可抗力,包括交通或人身伤害事故等,而引起的损坏。

6、严重外部进液(非腐蚀性液体)导致的数码商品故障,如数码商品全部入液或主板双面进液(指数码商品掉进洗衣机、水池等导致整个机器浸泡在水中)所引起的数码商品故障。

7、数码商品机身编号的涂改或缺失,或由非授权维修人员进行拆机、维修导致的损坏(表现为:合缝不紧密/有撬痕;主板有助焊剂-松香,焊膏,焊油等;LCD屏上有指痕或擦痕;主板BGA/IC上的标识淡化或模糊,表面会黯淡无光泽;金属(银色)表面的器件会呈黄或黑色等;元器件的焊点有明显拉疵;主板有弯曲或是扭曲;主板有铜箔脱落;主板有明显划痕;主板有明显掉漆;主板有明显起鼓;主板有明显缺损;主板元器件方向或型号错误;主板元器件明显破损,断裂或老旧等)。

8、该延保数码商品的电池、耳机、充电器、键盘、鼠标及附加配件(如安装光盘,数据线等)或者耗材,诸如触笔、存储卡等;亦不涵盖因数码商品故障而导致的任何信息或数据丢失。您应当负责对所有的储存数据保留备份。

太平洋财产保险股份有限公司对任何间接损失或附带损失(包括但不限于,无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费)不承担任何责任。

9、与坚硬物(吊坠,挂绳,钥匙,硬币等)一起放置口袋或包内或是放置紧身的裤袋内下蹲,受力挤压/严重撞击导致的数码商品故障。

10、不遵循有关规定或警示,或明知有可能发生危险但仍进行动作的(游泳或是登山或是游玩设施等具有一定危险性的项目时,都会有相应的规定或警示提示),导致发生数码商品掉落、抛飞、进水/进液等受损/出现故障。

11、高空等危险环境不属于正常使用数码商品的安全环境,本协议中任何责任保障范围,均不包含3米及以上危险高度和其他危险环境下的跌落引起数码商品的损坏故障。

12、 数码商品键盘的,有明确常规功能指示的按键掉漆模糊;数字或功能标识不在数码商品按键表面,而数码商品按键掉漆或模糊的。

13、无论何种原因引起的主板变形、弯曲/扭曲、断裂、主板IC元器件断裂。

14、数码商品遗失、被盗及任何非淘宝网认可销售的数码商品。  

手机缺货退款,淘保包怎么申请退款?

答:你是用什么支付的货款的,退货后钱会退到你的支付宝里的,有问题找淘宝客服或支付宝客服;

淘保包有用吗?

答:这个服务说是1年内保意外险 碎屏进水什么的都可以免费维修,全国联保,如果真能履行承诺还能修水货甚至翻新的话还是挺有竞争力的。

淘保包的费用能退吗,淘保包如何退?

答:淘保包费用在退货后还给退吗?如果你未确认收货申请退货,淘保包保费是冻结在淘宝支付宝的,你申请退货后1至2天时间退回到你的支付宝帐户。

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